使用遥控器上截屏键，截屏文件找不到

1、使用此功能前，要先另购SD（TF）卡，并将卡插入SD（TF)卡槽中，然后再操作遥控器上“截屏”按键，遇到自己喜欢的东西可随时方便以图片的形式保存下来,只需一按“截屏”按键即可将当前任何画面截取下来并存储于SD（TF)卡内。从此精彩镜头再也不用错过了。

2、建议使用32G以下，16G左右或以下的规格SD（TF）卡。且格式为：FAT、FAT32、NTFS ，另SD卡侧边有保护开关（TF卡无此开关不考虑），请您拨到另外一侧后尝试

3、再次确认该卡插入卡槽方向是否正确，正确插入到位，可手指按压顺利弹出

4、对SD卡（TF）卡进行格式化

5、如还是存在无法识别或找不到文件，自购或找一个SD卡的万能读卡器插在电视上USB端口或电脑上USB端口验证，如还不能显示 ，那就是的SD（TF)卡损坏，建议换一个SD（TF）卡使用

若以上几项检查均无问题，请你选择“在线报修”或致电4006999999，我们会安排专业服务人员上门检测处理

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